隨著人們生活水平的提高、二胎政策的開放，月嫂、保姆等家政服務人員已不再是陌生的話題，但找到合適、放心的家政服務人員并不是一件容易事情，有人形容“比找對象都難”，如何滿足當下“一老一小”對家政服務的迫切需求？廣東省將這樣做。

1初、中、高級家政服務，實現培訓全覆蓋
目前家政服務業良莠不齊，很多人感慨“好阿姨”難求，那么廣東省準備如何解決這個問題呢?廣東省人社廳副廳長葛國興在發布會上表示，當前廣東省家政服務有效供給不足的矛盾比較突出，據不完全統計，僅廣州、深圳兩地家政服務人員缺口就超過100萬，實施“南粵家政”工程就是為了解決家政服務市場供給不足、服務質量不高等問題。

概括起來，主要要實現“四個有”，即評價有標準、培訓有質量、服務有品牌、誠信有保障。具體來說，省人社廳將完善職業技能標準和評價體系。聯合相關部門、行業協會、培訓機構和家服企業，在做好市場需求調查的基礎上，制訂初、中、高各個層次的職業工種需求清單，制訂模塊化的培訓課程標準。

對符合專項職業能力要求的項目，開發考核規范并開展評價。完善職業資格評價、職業技能等級認定、專項職業能力考核等多元化評價方式。在建立地方標準方面，廣東省商務廳有關處室負責人表示，家政服務業地方標準已進行立項并獲得了批復。
葛國興還表示，將對標國內外先進經驗，塑造廣東品牌。借著粵港澳大灣區建設的契機，注重深化粵港澳合作，引進港澳先進經驗，促進三地培訓互認、標準共建，培育一支適應不同層次需求的初、中、高級家政服務隊伍，推動家政服務業職業化、專業化、標準化、國際化發展。

培訓、維權、雇主信用全納入家政誠信體系！

在培訓方面，實施母嬰服務培訓、居家服務培訓、養老服務培訓和醫護服務培訓四個重點項目。計劃到2021年，每年全省組織培訓母嬰護理員、育嬰員6萬人次，培訓家政服務員6萬人次，培訓養老護理員2萬人次，培訓醫療護理員2萬人次，初、中、高級家政服務培訓全覆蓋，全面增加服務供給規模，提升服務質量，著力緩解家政服務供給不足的突出矛盾。
“我們主要是通過技工院校的專業培養，專業機構引領培訓。”葛國興說道。據悉，廣東省將推動技工院校設置家政服務相關專業和課程。專業機構引領培訓，通過校企合作、學徒制、實習實訓等多種形式，培養中高端服務隊伍。此外，將引導各類企業開展在崗培訓，力爭讓在崗職工每兩年至少得到1次“回爐”培訓。

2大力扶持龍頭企業，樹立家政服務品牌
服務品牌方面，廣東將大力扶持一些龍頭企業，樹立家政服務的品牌。計劃到2021年，全省將建設扶持50家省級家政服務培訓示范基地，建設扶持100家家政服務龍頭企業，動員引導1000個以上有資質有能力的培訓機構參與培訓。同時積極推進各地建設線上線下家政服務超市建設，加快打造家政服務網絡平臺，提高服務便捷性。

誠信建設方面，廣東將推動建立家政從業人員個人信用記錄注冊、跟蹤評價和管理制度，推行家政服務從業人員持證上崗、實名制管理，將家政培訓、就業、維權以及雇主信用等記錄納入家政誠信體系。
聯合有關部門實施家政服務領域守信激勵和失信懲戒機制，建立和規范守信主體“紅名單”、失信主體“黑名單”制度，讓守信者受益，失信者受訓。加大對從業人員職業操守、心理輔導等方面的培訓，提高從業人員職業素養。

廣東省商務廳有關處室負責人也表示，廣東省已經建立了“廣東省家政服務公共平臺”，目前已經歸集了全省541家企業，257960名家政服務員的基礎信息。接下來省商務廳還將會同省發展改革委、省公安廳等部門開展一個家政服務領域的誠信建設專項行動，讓用工家庭能夠更方便地了解家政企業和家政服務員的誠信狀況。

此外，廣東還將大力支持員工制家政企業的發展，特別是落實好社保補貼措施，讓企業輕裝上陣。

實施“南粵家政”工程，也有助于鄉村振興、助推老區蘇區振興發展。據悉，廣東圍繞鄉村振興和精準扶貧戰略，面向老區蘇區、民族地區擴大技工院校招生規模，建立家政扶貧輸出基地和接收安置基地，加大對建檔立卡貧困人員的培訓支持力度。