以誠信建設規范企業管理，堅持走品牌化發展道路

拓普家政始終堅持以“誠信為本、服務于民”為原則，以客戶需求為主導，深化“好保姆、在拓普”經營理念。每月舉辦雇主研討會，分析家政服務員的服務管理、技能提升等問題，探討新家政管理理念；年度邀請雇主、行業精英、優秀從業者開展優秀家政服務員評選、表彰。大力推動拓普家政向員工制家政轉型，將公司在職家政從業人員逐步錄入廣東省家政服務平臺、商務部業務系統統一平臺及行業信用規范系統，推行行業黑紅名單管理制度，對違規違紀的家政服務記過、警告、黑名（禁業并開除）。

2018年，拓普家政成立拓普家政志愿服務隊回報社會，獲惠州市政府“‘誠信建設萬里行’誠信宣傳‘五進’活動第一站”、“誠信經營單位”。拓普家政自創立以來，先后獲得“企業信用評價AAA級信用企業”、“中國‘重質量 守誠信’示范企業”、“2018年度廣東省‘守合同重信用’企業”、“CCTV家政行業優選品牌稱號”；2019 年，被廣東省商務廳評為“廣東省家政服務示范企業”、“廣東省家政扶貧示范企業”，2020年度被評為：“南粵家政”省級家政服務誠信示范企業；同年，還被惠州市婦女聯合會授予“巾幗文明崗”；歐陽駿良董事長個人也獲得了“改革開放 40 周年影響中國誠信建設的百位企業家杰出成就獎”、“廣東省家政就業帶頭人”、“廣東省家政服務標準化技術委員”、“中國管理科學研究院行業發展研究所高級研究員”、“廣東省家政名家名師教學指導委員會委員”等殊榮，并接受了《匠心中國》欄目專訪，將《專業守護溫暖 創新引領潮流-訪惠州拓普家政服務有限公司創始人歐陽駿良》這樣具備典型性、代表性且兼備學術與借鑒價值的作品成功入編《匠心中國》大型文獻史冊；公司員工歐榮芝、趙娛寧獲“廣東省最美家政服務員”稱號；

以家政行業健康發展為己任，促進家政行業規范化發展

2016年，拓普家政發起成立惠州市家政行業協會，成為常務副會長單位，主持協會日常工作；2017年，促進協會建立健全家政誠信服務制度；2018年，發起成立“家政行業誠信聯盟”，與七家家政企業簽署聯盟公約；2019年，成立家政產業理事會，集合家政行業的專家、學者籌建家政產業研究院，促進企業做強做大。在2019年，我司董事長歐陽駿良被評為廣東省家政服務標準化技術委員會委員，中國管理科學研究院高級研究員，以表彰我司在標準化工作及家政行業工作上的卓越成效。2020年，在惠州市、區婦聯、工會的正確指導下，企業以婦女所需、婦聯所能為出發點，創新工作模式，提升工作水平，著力為廣大婦女排憂解難，取得明顯成績。同時積極發揮企業與婦聯、工會聯動作用，分別成立了“惠州拓普家政服務有限公司婦女聯合會”、“惠州拓普家政服務有限公司工會委員會”。隨著大數據時代的到來，我司與網絡科技公司共建網絡家政產業線上超市平臺，上線后雇主、家政從業人員自主注冊完善信息，通過拓普家政平臺審核通過后，可無縫隙對接雙方供需需求，節約成本；雇主可對服務質量進行評價。代表惠州市家政行業協會與中國人壽保險公司合作，購買家政商業保險、家政扶貧險，為家政行業提供保障。

不忘初心，牢記使命，熱心公益事業，勇于擔當。

近年來，拓普家政熱衷公益事業，不斷回饋社會，堅守初心，牢記使命，勇于擔當社會責任，貢獻自己的光和熱。2020年是脫貧攻堅年，在這個時刻，企業勇于擔當，由惠州市人社、婦聯、工會主辦，惠州拓普家政承辦，針對市、區、縣、鎮、村、社區、街道等聯合開展近50余場免費公益家政技能培訓，帶動近5000人次就業，起到良好的社會反應。在這個不平凡年里，當新冠肺炎病毒到來之時，拓普家政積極投身公益事業，帶領拓普家政服務隊為惠州家政企業開展免費辦公室消殺工作30多處。同時，還參加了“同舟共濟，抗擊新型肺炎愛心募捐”、“為抗疫一線記者加油助威捐贈”等公益慈善活動。

放眼未來, 發揮企業引領示范作用，推動產業發展，深化產教融合。拓普家政于2018年成立家政產業研究院，主要研討家政產業的發展和品牌開拓的新思路。每季度開展家政行業專家論壇，探討行業發展政策、市場人才需求動態、技能培訓方向，并與國內多所高等院校達成人才培養共建協議。2019年，拓普家政與惠州城市職業學院共建成立惠州家政產業學院，為培養家政產業專業人才，提升整個家政行業服務素質起到推動作用。同時，深入落實國務院辦公廳《關于促進家政服務業提質擴容的意見》中關于產教融合的文件精神，為家政服務產業未來的人才儲備與提質擴容發揮重要作用。

立足本地，打造國際化家政服務品牌，向世界宣傳“好保姆，在拓普”的企業價值觀。2020年，拓普家政集團有限公司在香港成立。這意味著拓普家政將從本地走向世界，把“好保姆，在拓普”的價值與理念帶到世界各地，讓全世界人民享受到拓普家政帶來的優質家政服務。同時，拓普家政集團將作為一扇窗口，把國外優質、先進的家政服務理念帶到國內，提升國內家政服務業的服務質量、技能水平、職業素養等，為國內家政服務業走向國際化打下重要基礎。

在未來，拓普家政將不斷堅持“好保姆，在拓普”的經營理念，布局產業矩陣，提升服務質量，規范行業發展，在三年內爭創市場占有率、家政服務員數量、人才培養數量等全省第一；五年內，幫助我國優質家政服務員走出國門，服務全球華人，將拓普家政的品牌傳遍世界。