作為朝陽產業的家政服務行業隨著這幾年的經濟發展,受到了群眾的認可,毋庸置疑可以看的出來在未來的日子里還會繼續不斷的擴大發展,從二胎開放政策的這些年來,人口就已經增加到了有差不多接近兩千多萬。其中許多的年輕家長就會選擇月嫂和育嬰師,同時老齡化的嚴重性,更是讓家政行業成為炙手可熱的燙手山芋,如今的人更喜歡以自己的“金錢換時間”,為此該行業的前景也將走在上坡路。
這種持續發展的現象,正在逐步地在各個城市的缺口不斷擴大,從表面看起來這是因為供需不足,造成物以稀為貴的現象引起的。其實,以更深層次的意義上看存在著兩個核心矛盾,首先是線下中介服務形成的信息咨詢不相稱,導致無法滿足消費者的需求,為此無法體現家政服務所帶來的高校體驗,而拓普家政,這種新崛起的新勢力,可以直接提供高品質的o2o家政服務品牌,依靠互聯網強大數據,使服務更加具有透明性,所以這對許多人來說就是未來的一種趨勢。
相對第一個矛盾而言,o2o家政服務行業的矛盾更加讓人不敢相信,那就是缺乏品牌的發展意識。O2o的家政服務行業如今在市面上形成了一種魚目混雜的現象,在他們的眼里只是一味爭取資源和流量,忽視了以品質做品牌的理念,殊不知一個良好的個人品牌對消費者來說才是消費者的需求,打個比方。作為國內o2o家政服務行業的領導品牌,拓普家政就因為一開始以高標準,高質量的服務品質展示給消費者,因此凝聚了一批家政服務業務的核心用戶,隨著人們不斷的服務品質的要求,消費者仍然會優先把拓普家政作為自己的優選,所以可以看出來這就是品牌對大家的影響力。
未來o2o家政服務行業的發展,必定是勞動者與服務者之間的便捷快速有效的溝通,勞動者的表現熱情,才會成為消費者的優選,而系統化的服務模式才能成為高校社會的標配,
對于這方面,拓普家政一直沒有放棄過自己的標準。他們從一開始就高度關注員工的發展為諸多的人員創造更多的工作機會,他們給予勞動者技能培訓等諸多方面,展現了對他們的更級別的關注與尊重。因此在短時間就受到了許多人的認同。
拓普家政的經營標準就是以“誠信做服務”,對以往傳統的模式,拓普家政無論從穿著,還是在話術溝通上,清潔流程等方面都是有嚴格的標準化。除了要求所有月嫂學員必須經過培訓考核通過后才能上崗,還通了星級評定,提升從業者的素質與技能。做到安全放心的優質服務。
通過以上的結論,這或許就是未來o2o家政服務業共同努力的方向!
